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每日一测 | 哪一种是表示产品的“利益(Benefit)”?

  • 来源:互联网
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  • 2020-05-23
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下列四种描述中,哪一种是表示产品的“利益(Benefit)”?

A.“我们的新型传送带可以达到120英尺/分钟的传送速度。”

B.“你说过,你最优先考虑的因素是提高效率。”

C.“每小时可以帮你降低6美元的劳动力成本。”

D.“它对你们的生产成本会有什么样的影响呢?”

行动销售课程在产品/服务展示环节为大家提供了一个非常简洁、实用的小流程——TFBR。其中,“回顾(Tie-back)”是指回顾已经了解并得到确认的客户需求,“特性(Feature)”是指产品的特征是什么,“利益(Benefit)”是指产品能为客户带来什么样的利益,“反馈(Reaction)”是指客户对此如何反应。简单地说,所谓的“利益”就是指客户从销售人员、公司、产品/服务的某些特性中得到的好处。比如,客车因为采用了整车电泳工艺,从而可以使客车更为美观。再比如,因为公司的产品线非常丰富并且每条产品线的种类和规格都很齐全,客户可以做一站式采购从而节约了时间和精力并且保证了产品的兼容性。如此等等。其实,客户要的不是“特性”,而是“特性”给客户带来的“利益”。

正确答案:C

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